知识产权纠纷调解，他们努力跑在“前面”

近年来，知识产权的保护越来越受到重视。杨浦区内有不少高精尖企业，在日常发展过程中，难免会遇到知识产权侵权等纠纷。如何化解知识产权纠纷等矛盾，成为司法部门重点考虑的问题。

杨浦区知识产权人民调解委员会在杨浦区司法局的指导下，按照“一线工作法”的要求，紧紧围绕区域营商环境优化这一主线，在持续稳固杨浦知识产权调解优势的基础上，不断深化商事调解工作机制，拓展服务领域阵地，着力以优质高效的商事法律服务，护航杨浦创新转型，服务区域经济社会有序发展。

多元调解窗口，优先调解知识产权纠纷

企业在日常经营活动中，如果第一时间发现了知识产权侵权情况，他们首先想到的办法就是到法院起诉，一旦诉讼进入调查阶段，工作任务和工作强度就会十分巨大，一来费时费力，二来也会影响企业的正常经营。

为此，杨浦区知识产权人民调解委员会联合杨浦区人民法院，将知识产权纠纷调解程序前置，通过在法院立案大厅设立“多元调解”窗口，将知识产权纠纷在第一时间导入调解程序，同步完善受理要求、办理时限、“立案只跑一次”制度、属地化解等服务流程，充分彰显高效、便捷、灵活的知识产权调解优势。

2023年年初，位于杨浦的某网络科技公司起诉深圳某教师进修学校，未经网络科技公司授权，就在学校官微发布了网络科技公司享受著作权的一件禁毒宣传长篇漫画。网络科技公司认为，学校已经构成侵犯信息网络传播权。通过杨浦区人民法院“多元调解”窗口，杨浦区知识产权人民调解委员会提前介入调解，经过线上两轮调解，双方最终达成赔偿协议，圆满化解了该起知识产权纠纷。

调解工作室，主动前移调解工作阵地

杨浦区内高校多，科研院所多，由此而成立的大学科技园区也非常多，而在大学科技园区这类创新企业较多的区域，知识产权侵权等企业经营违规情况也更容易发生。一旦园区企业发现类似知识产权侵权行为后，频繁往法院等司法部门跑，对企业经营也是一种资源浪费。

考虑到这些情况，杨浦区司法局联合杨浦区市场监督管理局，指导杨浦区知识产权人民调解委员会，在复旦大学等七个大学科技园区挂牌成立了知识产权调解工作室，主动将调解工作阵地前移到园区一线，落实“一线工作法”服务要求，将调解服务送到企业家门口，将排摸出的纠纷及时导入调解程序，不断提升知识产权快速协同保护能力。

专家后援团队，充实调解员队伍力量

知识产权调解，不仅需要专业的调解知识，更需要专业的调解队伍。杨浦区知识产权人民调解委员会坚持“能力突出、专业精深、经验丰富”的选录要求，注重将具有知识产权领域从业背景的人员纳入调解员队伍。

目前，杨浦区知识产权人民调解委员会配有专职人民调解员及调解秘书5名，另有9名兼职调解员，均为知识产权相关企业顾问。此外，杨浦区知识产权人民调解委员会还主动招募资深法官、优秀律师、司法鉴定人、高校专家等10 余名专业人士组建专家后援团，为调处化解重大、疑难知识产权矛盾纠纷提供专业支撑，与杨浦区正诚律师调解中心、杨浦冰之融法律服务中心等社会调解组织联动，共同开展知识产权纠纷调解工作，并定期走进社区、走进企业，提供专属法律服务，推动形成具有杨浦特色的多元知识产权纠纷调解工作格局，满足多元知识产权法律服务需求。

精准匹配企业需求，

组建不同类别服务模块

在精准服务企业方面，杨浦知识产权纠纷调解工作向贴心、细致的方向不断精进。在江浦路街道，考虑到外资企业较为集中，杨浦区知识产权人民调解委员会联合街道成立涉外商事调解中心，组建涉外商事调解服务团队，为外资企业提供有关知识产权纠纷类的调解服务。在平凉路街道、大桥街道等互联网头部企业入驻较多的街道，杨浦区知识产权人民调解委员会引入调解类社会组织，为互联网企业提供定制化法律服务，并通过对知识产权纠纷的分析研判，为企业提供合理化建议，从而提高法律服务的针对性和有效性。

此外，围绕杨浦“四大功能区”建设目标，杨浦区知识产权人民调解委员会指导四平路街道、五角场街道，分别打造“环同济”流动法律服务工作站、“商圈调解联盟”等平台，为“环同济”“大创智”建设提供助力。

2021年以来，杨浦区知识产权人民调解委员会累计受理知识产权纠纷9104件，化解6547件，调解成功率 71.91%，入选上海市“十大调解品牌”。